Урок 1 из 0
В прогрессе
12. Портрет потребителя
Notice: Trying to get property 'post_author' of non-object in /home/mentory/mentory.academy/www/wp-content/themes/buddyboss-theme/learndash/ld30/lesson.php on line 145
Как хорошо вы представляете своего клиента?
Портрет идеального клиента (в СНГ также встречаются термины “аватар клиента” и “профиль клиента”) — это собирательный образ, составленный на базе анализа данных о клиентах, приносящих компании самую большую прибыль. Включает следующие характеристики:
- возраст;
- пол;
- местоположение;
- должность;
- размер команды;
- годовой доход;
- ресурсы, где регулярно бывает (сайты, соцсети);
- факторы, влияющие на процесс покупки;
- сомнения и возражения и т. п.