Урок 1 из 0
В прогрессе

4. Упаковка менеджеров по продажам


Notice: Trying to get property 'post_author' of non-object in /home/mentory/mentory.academy/www/wp-content/themes/buddyboss-theme/learndash/ld30/lesson.php on line 145
  • Визитные карточки именные
  • Визитные карточки пустышки
  • Электронная почта
  • Телефон
  • Рабочее место
  • Простейшие требования по внешнему виду
  • Мессенджеры

Визитные карточки именные

Если контакт с клиентом есть, то значит, должны быть и визитные карточки. Это вечный принцип эффективных коммуникаций. Минимум 1 раз в месяц проверяйте наличие у Ваших сотрудников. Кончатся, не скажут. А они должны быть.У руководителя также должны быть визитные карточки.

Визитные карточки пустышки

Много новых сотрудников, большая текучка? Не проблема. Сделайте пустышку. Только контакты компании и строчки, куда новый менеджер может вписать свои данные. Новый менеджер должен быть с визитками.

Электронная почта

Лучше всего, если почта будет с доменным именем компании. Главное – проверьте,чтобы была настроена подпись к письмам. Сайт компании, перечень продуктов,телефоны. Можно еще добавить фотографию менеджера. Это конечно мелочи, но они очень часто срабатывают.Руководитель также должен иметь настроенную электронную почту.Корпоративную почту сегодня завести не проблема. Если своего сервера нет, то можно воспользоваться сервисами корпоративной почты. По запросу «корпоративная почта»Яндекс выдает множество решений. Выберите подходящее и пользуйтесь.

Телефон

Если Ваши люди звонят из офиса, то сделайте им нормальные аппараты, с нормальной связью. Лучше подключить ip-телефонию. Если Ваши люди работают в полях, то обеспечьте их нормальной корпоративной связью. Любой мобильный оператор имеет множество тарифов для корп связи. Связь – это наше все в продажах.

Рабочее место

Должно быть место, где можно сводить воедино всю информацию за день. Комфортный стул, стол, место для стикеров и напоминалок, стекло на столе, чтобы под него размещать нужные бумажки + на стекле можно рисовать маркером важные напоминалки. Компьютер и быстрый интернет. Удобная мышка, удобная клавиатура, настольная лампа (если люди любят вечерить).Если денег немного на старте, то конечно же все можно купить б\у. Это сегодня не проблема. Но, Вашим людям должно быть комфортно на рабочем месте. Также подумайте о том, где они будут кушать (это архиважно) и курить.

Простейшие требования по внешнему виду

Если Ваши люди контактируют с клиентами, то необходимо написать инструкцию по внешнему виду. Как рекомендации. Но, иногда необходимо и требовать. Все зависит от уровня, проводимых переговоров. Лучше это делать с первого дня (вводить мини-правила). В процессе будет сложно переделывать.

Мессенджеры

Сегодня век смартфонов и приложений. Общение в группах, общение с клиентами через переписку – это обычный момент. Установка этих приложений – 5 минут, а пользы –на года. Viber, WhatsApp, Telegram. Весь мир уже там, и Ваши менеджеры должны это понимать и применять. Любой отдел продаж должен иметь группу в одном из приложений. Самый простой способ донести информацию до сотрудников. Любую информацию.