Урок 1 из 0
В прогрессе

9. Объединение анализа ABC / XYZ


Notice: Trying to get property 'post_author' of non-object in /home/mentory/mentory.academy/www/wp-content/themes/buddyboss-theme/learndash/ld30/lesson.php on line 145

По сути, ABC XYZ исследование представляет собой сегментацию текущей базы по 2 признакам: объему и частоте покупок.

Если мы объединим вместе ABC и XYZ, то получим интересный симбиоз данных. Клиенты выстроятся по порядку от тех, кто покупают на большую сумму денег и часто, до тех, кто берёт мало и редко. В случае товара мы увидим список продуктов, начиная от тех, которые приносят большой и постоянный поток денежных средств, до тех, которые продаются редко и при этом на минимальную сумму. ABC XYZ анализ можно провести для разных задач бизнеса. Его также можно сделать в разрезе: затрат, поставщиков, брендов, эффективности сотрудников.

Основные вопросы

ABC XYZ анализ клиентов позволит получить ответы на множество интересных вопросов, которые должен задавать себе настоящий менеджер любой компании.

  • Как предотвратить потерю ресурсов в виде рабочего времени продавцов и направить их на более перспективные сегменты целевой аудитории? 
  • Кто является вашей истинной целевой аудиторией?
  • Кто покупает у вас больше?
  • Каково качество заходящих в воронку лидов ( клиентов)? 
  • Можно ли увеличить продажи новым покупателям?
  • Кто покупает у вас чаще?
  • Правильно ли поставлен план продаж?
  • Наблюдается ли миграция клиентов и в какую сторону?
  • Какое количество “китов”?
  • Кто является случайным покупателем?
  • Какой потенциал клиента?